Благодаря слиянию таких компаний-лидеров рынка, как Siebel и Oracle, миллионы компаний из различных отраслей получили полное, интегрированное решение, включающее в себя лучшие в своем классе бизнес-приложения.

Решение Oracle Siebel CRM создано для работы в организациях любого масштаба и для предоставления им возможности эффективной работы с клиентами и партнерами компании в рамках всей цепочки взаимодействия с ним и на уровня любого отдела. Будучи разработаны с учетом особенностей более 20 отраслей экономики, приложения Oracle Siebel CRM используют наилучшие методики и технологии продаж, маркетинга и клиентского обслуживания.

Более двух миллионов сотрудников в более чем 4000 организаций по всему миру используют решения Oracle Siebel CRM для повышения рентабельности предприятия и удовлетворенности клиентов при сниженных оперативных расходах.

Версия Siebel 8.0 включает значительно усовершенствованные приложения и предлагает уникальные CRM-технологии Siebel с поддержкой отраслевой специфики.

• Интеграция Операционного и Аналитического CRM;
• Управление Продажами (Siebel Sales);
• Управление Маркетингом (Siebel Enterprise Marketing);
• Управление Лояльностью (Siebel Loyalty);
• Управление Обслуживанием (Siebel Service);
• Контакт-центры и центры телефонного обслуживания (Siebel Contact Center);
• Управление отношениями с партнерами (Siebel Partnership Relations Management);
• Управление самообслуживанием (Siebel Self Service).

Ключевые усовершенствования системы Siebel 8.0:

• Ориентированный на задачи пользовательский интерфейс;
• Изменение бизнес-процессов в реальном времени;
• Новые и усовершенствованные средства поиска;
• Расширенная поддержка Web-сервисов;
• Усовершенствованное внедрение.

«Выход версии Siebel 8.0 - это не только новая функциональность и прогрессивные пользовательские интерфейсы системы. Для нас - это знак приверженности Oracle развитию Siebel как флагманского CRM-продукта корпорации, что дает нам возможность более полно использовать экспертизу Sputnik Labs в продвижении вертикальных решений высокой степени готовности на платформе Oracle Siebel CRM, прежде всего, в банках, страховых и телекоммуникационных компаниях - в тех отраслях, где позиции Sputnik Labs, как лидера в сфере клиент-ориентированного фронт-офиса, подтверждены многочисленными положительными отзывами клиентов». Кирилл Булгаков, Генеральный Директор Sputnik Labs

Oracle Siebel CRM - №1 в CRM. Цифры и факты.

Истории успеха Oracle Siebel CRM

Получить консультацию специалиста

Версия для печати