|
Технические и IT решения поддержки бизнеса позволяют реализовать очень богатый набор функций практически для любой компании. Однако практика показывает, что только автоматизация не дает того эффекта, который ожидает получить руководство от проекта, не решает поставленных задач, не приводит к автоматическому увеличению лояльности и доходности клиента. CRM система – это всего лишь инструмент, который может помочь в достижении целей компании при наличии правильного фундамента. За годы существования компании «Техносерв Консалтинг» (до 1 января 2010 года, Sputnik Labs) был аккумулирован большой объем знаний, существенно возросла экспертиза наших сотрудников в области клиентских отношений. Именно эти факторы стали ключом к реализации потребности клиентов в выполнении первых трех элементов из полного цикла создания клиентских отношений (стратегия→концепция→методология→внедрение→ сопровождение) Консультанты «Техносерв Консалтинг» готовы обеспечить поддержку наших клиентов по широкому кругу вопросов построения и оптимизации бизнеса, независимо от планов, связанных с внедрением IT-систем. Возглавил департамент Дмитрий Овчинников, за плечами которого более 10 лет работы в сфере клиентских отношений. Мы готовы предложить полный спектр услуг в области построения клиентских отношений, начиная с разработки клиентской стратегии, заканчивая перечнем конкретных активностей, которые необходимо предпринимать в ежедневной работе с клиентами. В рамках полного цикла работы с клиентами наша компания предлагает услуги в области
Каждая перечисленная область может относиться либо к продажам, обслуживанию, лояльности, маркетингу, аналитике либо к бизнес-единице в целом. При этом формат проекта может быть разный, начиная от аудита и формализации и заканчивая разработкой клиентской стратегии с нуля.
|
|
Контакты | Служба поддержки TS Consulting |
| ||||||
